帳戶、連線與訂閱說明

無需電子郵件地址，只要使用者名稱與密碼即可建立帳戶。請妥善保管使用者名稱與密碼，建議使用密碼管理工具，切勿將帳戶密碼記在公開筆記中或分享給他人。之後取得訂閱、查看訂單及提交支援單，都請從本站使用者面板進入。若無法登入，先檢查輸入法、大小寫，以及複製內容前後是否有空格；仍無法登入時，請保留頁面提示，再透過面板提供的說明管道回報，避免反覆變更不同設定。

登入使用者面板後，在訂閱相關區域取得目前帳戶的訂閱，再依面板指示匯入用戶端。若已有設定，請先開啟用戶端的設定或訂閱管理，選取 VPNCB 對應項目並執行更新；完成後切回該設定，重新選擇線路。若更新失敗，請確認本地網路能否開啟使用者面板，以及連結是否完整複製。訂閱連結與帳戶存取權限相關，請勿張貼於公開討論區；提交截圖時，也請遮蔽連結中的完整參數。

同時連線裝置數不限，更換裝置不必只因裝置變動而重新選擇方案。VPNCB 支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux，各裝置請分別登入使用者面板，依照對應平台的指引取得用戶端並匯入訂閱。登入後才能取得訂閱，iOS 的取得條件以面板顯示為準。移轉完成後，請在新裝置確認實際連線情況；舊裝置若不再使用，可移除本機訂閱設定，尤其要記得在公用或借用裝置上登出帳戶。

先登入使用者面板查看訂閱狀態、流量與訂單，再確認是帳戶狀態變更，還是用戶端保留了舊設定。線路名稱仍出現在清單中，只代表本機曾儲存該設定，並不能證明目前訂閱可用。確認狀態後，更新訂閱並重新連線，留意不要誤選名稱相同的舊設定。若面板狀態與用戶端提示不一致，請記下完整錯誤訊息、使用的平台及訂閱更新結果，透過支援單回報；請勿傳送密碼或完整訂閱連結作為排查資料。

先中斷用戶端連線，確認本地網路可以正常瀏覽原本可用的網站，再重新連線並檢查目前線路與代理模式。顯示已連線可能只代表用戶端已建立本機代理，不代表目標應用程式已使用該代理。可用瀏覽器開啟 IP 檢測頁，確認出口位置是否符合目前線路所在區域，再試著開啟目標網站。若出口位置沒有變化，請檢查系統代理或用戶端提供的網路接管設定；若出口位置已變，但只有目標網站無法開啟，請進一步檢查該網站的地區規則與具體錯誤訊息。

瀏覽器與其他 App 不一定採用相同的網路設定。有些應用程式會遵循系統代理，有些則使用獨立的代理選項，也可能因用戶端的分流規則而採用直連。先查看目標 App 是否有自己的網路設定，再檢查用戶端的規則命中紀錄。若用戶端提供其他網路接管模式，請先閱讀相關說明再切換，勿同時啟用多個代理工具。變更後請完全關閉並重新開啟目標 App，再比較結果；由機構管理的裝置也應遵守其網路與權限規範。

先確認可以登入使用者面板，再從面板重新取得訂閱，避免繼續使用來源不明或複製不完整的舊文字。匯入時若出現格式錯誤，通常應檢查所選匯入方式是否適用於目前的用戶端；更新時若提示網路錯誤，則先確認本地網路與面板是否能正常連線。請勿將訂閱網址貼到不熟悉的線上轉換工具。若仍然失敗，請記下用戶端名稱、使用平台、操作位置及完整錯誤訊息；提交支援單前，請遮蔽截圖中的訂閱參數。

先記下目前設定，再關閉其他代理、網路接管或會修改 DNS 的工具，只保留目前要測試的用戶端。檢查系統代理是否留有舊位址，並將先前手動修改的 DNS 還原為本地網路原有設定，再比較結果。每次只調整相關設定，避免同時變更規則、線路與 DNS，導致無法判斷原因。瀏覽器的加密 DNS 設定也可能與系統設定不同。若涉及機構網路，請勿擅自修改管理設定；可將狀況與錯誤訊息整理後提供給網路管理員或支援單。

先比較中斷用戶端連線後的本地網路狀況，排除無線訊號、背景下載或本地網路壅塞等因素。接著維持目標應用程式與使用情境不變，改用其他線路比較；避免一邊測速一邊下載，或同時變更多項設定。若只有影片出現緩衝，請記下平台、目前畫質與所選區域；若所有應用程式都變慢，請記錄本地網路類型及問題發生時段。線路體驗會受到本地連線、網路路徑與目標服務共同影響，請依實際使用結果選擇線路，不要只看線路名稱。

這些名稱描述不同的鏈路組織方式，並不代表對所有地區與應用程式的速度排名。IEPL 專線著重於專線承載，中轉是透過中間節點安排路徑，直連則著重於直接連至出口。選擇時，先確認目標服務允許使用的地區，再比較目前網路下的實際開啟速度、連線穩定度與播放表現。辦公與 AI 工具應留意連線工作階段是否穩定，觀看影片則應確認播放是否流暢。可參考伺服器頁面的線路說明，不應只憑類型名稱就認定某種線路一定較快。

VPNCB 覆蓋 100+ 個國家 / 170+ 條線路。選擇地區時，也應考量目標服務規則與本地網路路徑。地理距離可作為起點，但不等同於實際連線體驗；同一地區的不同線路類型也可能有所差異。日常辦公可先比較符合服務地區要求的線路，帳戶登入時盡量維持地區一致，避免不必要地頻繁切換。若要存取特定地區的內容，請先確認帳戶地區與平台規則，再測試線路效果；服務涵蓋某地區，不代表所有平台都支援存取。

測速工具連線的目標與實際應用程式不同，測速結果不能取代實際應用測試。影片播放也會受到平台地區、帳戶權限、播放裝置與內容版本影響；AI 工具則可能涉及服務地區、帳戶狀態與瀏覽器工作階段。先保留應用程式的完整錯誤訊息，確認同一條線路下的一般網頁是否正常，再單獨測試目標應用程式。遇到地區或帳戶提示時，請查看平台規則，不要反覆測速。回報問題時，請說明問題發生在登入、載入內容或持續使用的哪個階段，方便區分線路問題與應用程式限制。

月訂閱方案為 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。流量依開通日每月重置；中途升級的差額會按剩餘天數折算。選擇方案時，請先考量日常使用情境與面板中的流量紀錄，不要只依裝置數量估算用量，因為同時連線裝置數不限。訂閱狀態、確切重置時間與訂單紀錄，請至使用者面板確認。若不清楚升級後的狀態，請先查看面板顯示的方案與訂單資訊，確認後再繼續操作。

流量包方案為 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，流量用完為止，永久不過期；月訂閱則依開通日每月重置流量。選擇前，請先釐清自己是定期還是間歇性使用，再到方案頁確認價格與計費方式。流量包並非每月補充流量的訂閱方案；永久不過期也不代表流量用完後仍可繼續使用。若要確認現有訂閱與流量包的帳戶狀態，請以使用者面板顯示的資訊為準，不要自行推斷流量的合併或扣除順序。

支援支付寶 / 微信支付 / USDT。請在使用者面板選擇方案，並依訂單頁面的指示完成付款；付款狀態以面板中的訂單紀錄為準。若付款完成後訂單未更新，請先重新開啟訂單詳情確認，不要因頁面尚未變更就重複操作。請保留訂單識別資訊、付款結果與頁面錯誤訊息，並透過使用者面板的支援單說明情況。提交截圖時，請遮蔽與問題無關的個人資訊；核對付款不需要帳戶密碼或完整訂閱連結。請勿向來源不明的收款管道轉帳。

VPNCB 提供 14 天無理由退款。需要申請時，請登入使用者面板，透過支援單入口提出退款申請，並提供相關訂單資訊；適用詳情請參閱使用條款。退款申請與技術問題排查是不同事項，不必先反覆切換線路再說明需求；若也想回報連線問題，可附上已遮蔽敏感參數的錯誤截圖。提交後請在面板查看支援單進度，並依實際回覆補充所需資料。退款入帳進度請以實際處理情況及付款管道狀態為準，處理時間不作預先承諾。